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Termos de Serviço — Atualizado em 08 Outubro 2012

O presente acordo tem por finalidade explicitar as regras e condições que regerão o relacionamento entre a INGRESSE – INGRESSOS PARA EVENTOS LTDA. e os USUÁRIOS da PLATAFORMA para divulgação e organização de eventos e compra e venda de VOUCHERS disponibilizada no endereço eletrônico INGRESSE.COM.BR, ou qualquer outros que venham a substituí-los. Ao usar o INGRESSE e ao acessar quaisquer dados ou informações disponibilizadas no INGRESSE, você manifesta sua concordância a estes termos e condições de serviço, bem como a nossa Política de Privacidade. A INGRESSE – INGRESSOS PARA EVENTOS LTDA. se reserva o direito de alterar a política de privacidade e os termos e condições de serviço a qualquer momento. Essas alterações serão comunicadas aos usuários, mas serão efetivadas a partir do momento em que publicados nesta área de navegação.

1. Definição do serviço

O Ingresse é uma plataforma social online para divulgação de eventos e compra e venda de vouchers a usuários cadastrados, não envolvida diretamente com a organização de quaisquer dos eventos anunciados.

1.1 Vantagens aos convidados

Aos convidados, o Ingresse permite a aquisição segura de vouchers que poderão ser trocados por ingressos no local do evento, dispensando as filas para compras de ingresso e garantindo antecipadamente sua participação em eventos sem se preocupar com a disponibilidade de ingressos.

O site possui uma base de dados que lhe permite buscar eventos relevantes pela sua localidade, interesses ou círculo de amigos. No site você encontrará sugestões de eventos baseadas em suas preferências e dados de utilização do serviço, coletadas e protegidas conforme nossa Política de Privacidade.

O Ingresse também poderá enviar para o e-mail associado à sua conta sugestões de eventos com base nesses dados, assim como informações pertinentes aos eventos em que você tenha se cadastrado, as quais você poderá optar por deixar de receber a qualquer momento.

1.2 Vantagens aos organizadores

Por meio do Ingresse, nossos clientes contam com ampla divulgação dos seus eventos aos potenciais interessados, tendo à sua disposição total controle das vendas e acesso a dados estatísticos que ajudam a traçar o perfil dos seus convidados. Além disso, ao disponibilizar aos convidados o cadastro facilitado em seus eventos, com diversas formas de pagamento e as facilidades inerentes às compras na internet, os custos com pontos de revenda podem ser reduzidos.

2. Requisitos para utilização do serviço

Você declara ser residente e domiciliado no território brasileiro e estar em pleno gozo de seus direitos civis, assumindo total responsabilidade pela veracidade de quaisquer informações que prestar durante seu cadastro ou durante a utilização da plataforma, e pelas consequências da divulgação de informações que tornar públicas no site, bem como declara ser titular ou estar autorizado a utilizar qualquer material protegido por direitos autorais ou propriedade intelectual que divulgar na plataforma, isentando a INGRESSE – INGRESSOS PARA EVENTOS LTDA. de qualquer responsabilidade por essas informações e conteúdos.

Ao utilizar o Ingresse, você declara ter conhecimento de que o serviço é fornecido “COMO FORNECIDOS” (as is), e que a INGRESSE – INGRESSOS PARA EVENTOS LTDA.:

  • - Não assume qualquer responsabilidade pela veracidade das informações divulgadas por seus usuários;
  • - Não é responsável pela organização dos eventos divulgados na plataforma e simplesmente atua como facilitadora da venda de ingressos, não garantindo, portanto, a realização dos eventos, nem assumindo qualquer responsabilidade por cancelamentos, alterações ou atrasos, em quais casos a responsabilidade será integralmente dos respectivos organizadores;
  • - Não tem acesso a quaisquer dos seus dados bancários ou de pagamento, nem qualquer responsabilidade por prejuízos decorrentes da utilização de serviços de terceiros para intermediar os pagamentos.

A utilização do serviço está condicionada a que o usuário mantenha conduta cordial com os demais usuários e que se abstenha de tentativas de utilizar para fins escusos ou criminosos, burlar, copiar ou distribuir sem autorização qualquer parte das propriedades da INGRESSE – INGRESSOS PARA EVENTOS LTDA., inclusive marcas, símbolos, logotipos, slogans, interface e softwares associados à plataforma.

Você também declara dispor dos meios e atender aos requisitos necessários para ter acesso e utilizar sua conta, assim como os vouchers que venha a adquirir, tais como computador conectado à internet, impressora e idade mínima para admissão no evento.

3. Dos vouchers

Os vouchers adquiridos no Ingresse não são ingressos, e precisarão ser trocados pelos ingressos do evento no local de sua realização para que a entrada do convidado seja permitida.

Vouchers são documentos ao portador. Assim, uma vez impressos, qualquer pessoa poderá utilizá-los. Por esse motivo, a guarda e conservação dos vouchers são de inteira responsabilidade do usuário. O Ingresse não se responsabiliza pela perda, extravio, furto ou roubo dos seus vouchers.

Cada voucher só poderá ser utilizado uma vez. Uma vez utilizados, não será permitida em qualquer hipótese a troca do voucher nem sua reutilização, ainda que pelo usuário responsável pela compra devidamente identificado. Nesses casos também não haverá devolução dos valores.

Caso você suspeite que seu voucher tenha sido extraviado, furtado ou roubado, comunique imediatamente ao Ingresse. Se o voucher ainda não houver sido utilizado, providenciaremos o cancelamento do voucher antigo e a emissão de um novo.

4. Da entrada nos eventos

A aquisição de vouchers no Ingresse não garante vantagens ou prioridade de entrada no local do evento. O atraso do convidado para entrar no local do evento pode implicar em que sua entrada seja adiada até o intervalo, por isso se recomenda a chegada ao evento com pelo menos uma hora de antecedência.

Você declara estar ciente e concordar que os organizadores podem, eventualmente, impor requisitos ou restrições à entrada no local do evento. A Ingresse não possui qualquer responsabilidade pelo controle da entrada, nem por quaisquer constrangimentos que a organização do evento possa impor nesse momento.

5. Das devoluções de valores

Todas as compras são finais, e em nenhuma hipótese haverá devolução dos valores pagos pelos ingressos ou pelos serviços prestados pela Ingresse, salvo em casos de arrependimento ou por expressa determinação dos organizadores. Portanto, certifique-se de que leu com atenção e concorda com todas as informações e condições estabelecidas pelos organizadores do evento.

Em casos de arrependimento, o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49) prevê que em até 7 (sete) dias o consumidor pode desistir da compra, desde que esse prazo não ultrapasse 48 horas antes do evento. O reembolso é realizado via Moip pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, descontada a taxa de conveniência (se houver), no prazo de até 45 dias após o cancelamento. No caso de compras com cartões de crédito, o valor será devolvido como crédito nas faturas seguintes.

Após os prazos supraciados não é possível desistir de uma compra visto que os valores intermediados não ficam em poder da Ingresse sendo repassados em sua totalidade aos responsáveis pelos espetáculos, inclusive, é de responsabilidade dos realizadores do evento a devolução, troca, cancelamento e transferência de qualquer ingresso ou evento.

Nos casos de cancelamentos ou alterações de eventos, será garantida aos convidados a opção de reaver os valores pagos pelos ingressos e pelo uso do serviço fornecido pela Ingresse, ambos às custas dos organizadores do evento, no prazo de até 30 dias após a expressa manifestação da opção pelo convidado.

6. Da segurança e privacidade

6.1 Sua senha

Cada usuário é responsável pela segurança de sua senha, e, por consequência, das operações que utilizem sua senha.

Você poderá ser alterada a qualquer momento. Recomendamos que evite senhas como aniversários e nomes, e que utilize uma senha com pelo menos oito caracteres, dentre números e letras, contendo letras maiúsculas e minúsculas.

Também é de sua responsabilidade a segurança e manutenção da conta de e-mail associada à sua conta, que poderá ser utilizada para fins de recuperação da sua senha.

6.2 Utilização da plataforma

O Ingresse permite que você interaja com seus amigos e conhecidos para planejar seu entretenimento, cursos ou reuniões, além de sugerir atrações que sejam dos seus interesses comuns.

Você é responsável pelas consequências decorrentes daquilo que optar tornar público no site, inclusive dados pessoais, locais onde se encontra ou estará no futuro, comparecimento a eventos, as pessoas que acompanhanhará, dentre outras informações. Disponibilize este conteúdo somente se sentir confortável de compartilhá-lo com outras pessoas e em conformidade com estes Termos de Serviço.

6.3. Coleta e proteção de dados

Ao utilizar o Ingresse, você autoriza a coleta e utilização de dados pessoais e socioeconômicos e de estatísticas de navegação, resguardado o sigilo das informações coletadas nos termos da nossa Política de Privacidade.

6.3.1 Dos pedidos extrajudiciais de violação do sigilo

Em caso de notificação ou petição extrajudicial requerendo sejam revelados seus dados cadastrais ou de navegação, inclusive endereço IP, em virtude de suposto uso da internet para fins ilegais ou ilegítimos, você será comunicado do pedido para, no prazo de 5 (cinco) dias, autorizar ou não a divulgação dos dados solicitados.

Com sua autorização tempestiva, a Ingresse responderá a notificação revelando os dados solicitados.

Caso não responda à comunicação da Ingresse dentro do prazo ou não autorize a divulgação dos seus dados, informaremos ao solicitante que as informações só poderão ser prestadas mediante ordem judicial. Nessa hipótese, você estará desde já obrigado a arcar com quaisquer custas, despesas, condenação e honorários advocatícios sucumbenciais e contratuais impostos à Ingresse em razão de eventual demanda judicial para revelação dos referidos dados.

6.3.2 Dos pedidos judiciais de violação do sigilo

A Ingresse atenderá, sem necessidade de comunicação prévia a você, qualquer ordem de autoridade judicial competente que tenha por fim determinar seja revelada sua identidade ou quaisquer dos dados fornecidos à Ingresse ou por ela coletados em virtude da sua utilização da plataforma.

6.4 Correspondências eletrônicas

Você toma ciência e concorda que a Ingresse poderá utilizar o endereço de e-mail associado à sua conta para enviar mensagens administrativas comunicando alterações do serviço, destes termos de serviço, da política de privacidade ou quaisquer outras pertinentes à sua conta. Estas mensagens são parte integrante do serviço oferecido e você não terá opção de recusá-las.

Você desde logo autoriza o envio de correspondências ao endereço de e-mail associado à sua conta com sugestões de atrações baseadas em suas estatísticas de navegação e dados pessoais e socioeconômicos, as quais poderá optar por deixar de receber a qualquer momento.

De igual forma, você desde logo autoriza o envio de correspondências ao endereço de e-mail associado à sua conta com informações pertinentes fornecidas pelos organizadores de eventos nos quais tenha se cadastrado, as quais poderá optar por deixar de receber a qualquer momento.

7. Das limitações

7.1 OS SERVIÇOS SÃO DISPONIBILIZADOS COMO FORNECIDOS (AS IS)

O Ingresse é uma plataforma disponibilizada por INGRESSE – INGRESSOS PARA EVENTOS LTDA. com a finalidade de atuar como intermediária entre os convidados e os organizadores de eventos para a venda de ingressos, como se fosse uma bilheteria.

Dessa forma, seus serviços são oferecidos “COMO FORNECIDOS” (“as is”), sem que isso implique seu envolvimento direto com a organização dos eventos ou garantia própria de que os eventos serão realizados nos termos divulgados pelos organizadores.

Qualquer responsabilidade civil, de natureza moral ou material, decorrente do cancelamento, atraso, alteração ou organização de eventos é EXCLUSIVA dos respectivos organizadores.

O Ingresse não oferece qualquer garantia de que a plataforma descrita nestes Termos de Serviço estará disponível de maneira ininterrupta, estando sujeita a paralisações, parciais ou totais, decorrentes de falta temporária de energia elétrica, de pane nos serviços das concessionárias, de falhas nos serviços oferecidos pela Embratel, Oi, RNP e outros provedores, de greves, tumultos ou quaisquer outros fatos que não estejam diretamente ligados ao serviço e pelos quais não assume qualquer responsabilidade.

7.2 Informações fornecidas por terceiros

Por se tratar de uma plataforma social aberta ao público, o Ingresse divulga informações publicadas por iniciativa de terceiros, usuários dos serviços que disponibiliza. Os usuários da plataforma assumem a responsabilidade exclusiva pela utilização dos serviços do Ingresse e pelas consequências dele resultantes, bem como pela veracidade e boa-fé de qualquer conteúdo submetido, publicado, reproduzido, comunicado, disponibilizado ou exibido por sua iniciativa no site.

Embora o Ingresse se reserve o direito de remover material criminoso, ofensivo, discriminatório ou racista, bem como a suspender as contas associadas a quaisquer práticas que violem estes Termos de Serviço, você concorda e compreende que isto não implica qualquer responsabilidade do Ingresse pelo controle prévio ou fiscalização do material publicado pelos usuários da plataforma.

7.3 Conteúdo gerenciado por terceiros

Durante sua experiência com o ingresse, você poderá encontrar materiais armazenados em serviços externos, notadamente blogs, microblogs, redes sociais e provedores de conteúdo multimídia, que serão geridos conforme os Termos de Serviço e Políticas de Privacidade dos respectivos serviços, sendo o conteúdo de inteira responsabilidade dos serviços ou usuários responsáveis por sua publicação, conforme o caso.

7.4 Links externos

Ao utilizar o Ingresse, você poderá se deparar com links para outros websites indicados por nossos usuários, sobre os quais a Ingresse não assume qualquer responsabilidade. A existência de links para websites de terceiros não implica apoio, recomendação ou garantia de disponibilidade ou qualidade do conteúdo pelo Ingresse.

Ao clicar nesses links, você declara ter pleno conhecimento de que estará deixando o domínio da Ingresse e qualquer garantia oferecida por estes termos de serviço ou por nossa política de privacidade, passando a se submeter às regras do endereço ao qual for direcionado, se houverem.

7.5 Operadores de pagamentos

O Ingresse não gerencia diretamente os pagamentos efetuados por seus usuários e não tem acesso a seus dados bancários ou dos seus cartões de crédito, utilizando, para maior segurança, serviços independentes especializados em receber e repassar pagamentos.

Assim, o Ingresse não assume qualquer responsabilidade por erros, contratempos ou prejuízos decorrentes do uso desses serviços, inclusive, mas não limitados a: perda de valores, cobranças em excesso, atrasos na confirmação de pagamentos ou divulgação de dados de uso desses serviços, cadastrais, bancários ou sigilosos fornecidos durante as transações.

8. Da propaganda

8.1 Da utilização da marca Ingresse

A licença para utilização de marcas, símbolos, logotipos ou slogans de propriedade da INGRESSE – INGRESSOS PARA EVENTOS LTDA. se limita à propaganda de eventos que tenham vouchers vendidos por meio da plataforma Ingresse.

Todo material promocional de eventos que tenham venda de vouchers por meio do Ingresse produzido após o início da divulgação do evento na plataforma deverá conter as marcas associadas ao Ingresse, ou, ao mínimo, a indicação do endereço eletrônico HYPERLINK "http://www.Ingresse.com.br/" http://www.Ingresse.com.br/ como local para aquisição de ingressos, ou qualquer outro que venha a substituí-lo.

8.2 Do material promocional no website

O Ingresse poderá estabelecer limites ao tamanho, dimensões e formato da publicidade a ser veiculada no site.

Desde já, os organizadores autorizam a Ingresse a adaptar, conforme critérios próprios, a publicidade que esteja em desconformidade com os formatos gráficos utilizados no site.

8.3 Da autorização para exploração de direitos autorais ou propriedades intelectuais

Os usuários declaram ser proprietários ou estarem autorizados a utilizar quaisquer marcas, símbolos, logotipos, slogans ou quaisquer outros objetos protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual que sejam divulgados no Ingresse.

A mesma declaração é válida para qualquer material publicitário no qual sejam utilizadas quaisquer das marcas, símbolos, logotipos ou slogans associados ao Ingresse.

9. Do processamento das notícias de violação a direitos autorais ou de propriedades intelectuais

Caso terceiro acredite que seu direito autoral ou parte de sua propriedade intelectual tenha sido utilizada sem autorização ou em desconformidade com a autorização concedida, deverá entrar em contato com a Ingresse pelo e-mail contato@ingresse.com.br

Comprovada a violação ou estabelecida fundada dúvida sobre a autorização para utilizar a propriedade contestada, você desde já autoriza a Ingresse a promover sua imediata remoção, independentemente de prévia comunicação.

10. Das violações aos Termos de Serviço

Quaisquer violações a estes termos de serviço ou tentativas de utilizar a plataforma, os vouchers ou qualquer propriedade da INGRESSE – INGRESSOS PARA EVENTOS LTDA. para fins escusos estão sujeitas a suspensão ou cancelamento da(s) conta(s) associada(s), a critério da Ingresse e sem prévio aviso, sem prejuízo das providências legais cabíveis.

Isto inclui, mas não está limitado a: tentativas de burlar (hackear ou crackear) a segurança da plataforma; tentativas de obtenção de dados sigilosos de usuários; distribuição de vírus ou outros softwares maliciosos; fraudes; condutas injuriosas, difamatórias ou caluniosas; cancelamentos ou alterações de eventos; violações de direitos autorais ou propriedades intelectuais; dentre outros.

11. Do prazo decadencial

Quaisquer reclamações judiciais ou administrativas decorrentes da prestação dos serviços objeto deste Termo de Serviço ou da Política de Privacidade a eles associada deverão ser propostas até 90 (noventa) dias após o fato que as tenha provocado.

12. Cessação e Vigência dos Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço têm vigência entre as partes enquanto subsistir a relação de prestação de serviços entre o usuário e a Ingresse, que se inicia com a efetivação do cadastro no site e pode ser encerrada mediante:

  • - Cancelamento do cadastro a pedido do usuário e descontinuação da utilização dos serviços;
  • - Cancelamento do cadastro por violação aos Termos de Serviço ou ao Contrato de Serviços; ou
  • - Falecimento do usuário comprovado mediante certidão de óbito.

O Ingresse ainda se reserva o direito de interromper total ou parcialmente a disponibilização dos serviços caso sua exploração deixe de ser comercialmente viável.

O encerramento da prestação dos serviços não implica desistência por qualquer das partes dos créditos a que ainda façam jus.

13. Do foro

As partes elegem o foro da Comarca de Manaus para dirimir quaisquer questões decorrentes do presente Contrato, à exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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Não agora, obrigado.